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CAPESESP prepara centralização do atendimento

 

0800 979 6191. 

O número do telefone que todos já se acostumaram a utilizar para liberação de procedimentos (senhas) será também utilizado para os atendimentos gerais – informações e solicitações. É a centralização do atendimento na CAPESESP, que deixará de terceirizar este serviço, proporcionando maior proximidade com o associado, em contato direto com suas solicitações, sugestões e reclamações.

 

O retorno do atendimento a ser realizado diretamente por profissionais da CAPESESP era uma reivindicação antiga dos associados, pois existia um grande número de reclamações sobre a qualidade e o distanciamento do serviço prestado de forma terceirizada.

 

Vale destacar que esta atividade, além de passar a ser efetuada com qualidade superior e melhor controle, será realizado a custo bastante inferior ao atual, conforme estudo realizado.