Comunicado importante - sobrecarga no serviço de telessaúde e Central de Relacionamento da CAPESESP

Em razão do aumento da demanda decorrente do surto nacional de Influenza e de casos suspeitos de Covid-19, o serviço de telessaúde da CAPESESP, realizado pelas empresas Amparo e DASA, e a Central de Relacionamento com os Associados enfrentam uma sobrecarga de consultas e de ligações que resultou em um maior tempo de espera na fila para o atendimento, assim como está ocorrendo em outras operadoras de saúde.

Com o objetivo de manter a agilidade e eficiência dos serviços prestados, a Entidade está buscando outras plataformas para ampliar a sua capacidade de atendimento por telessaúde, bem como trabalhando para normalizar a situação na Central de Relacionamento com os Associados.

 

Em breve, os serviços voltarão à normalidade.