Voltar

 

Capesesp vai promover pesquisas de satisfação para medir qualidade do atendimento

 

 
 
A sua opinião é muito importante para que a Capesesp possa aperfeiçoar o atendimento de maneira a suprir as principais demandas do associado. Pensando nisso, a entidade vai realizar pesquisas de satisfação, nas quais você poderá registrar suas impressões acerca da qualidade do atendimento recebido.
 
A participação do associado será espontânea, mas é recomendável que todos colaborem para munir a entidade de informações importantes para análise e implantação de melhorias. A pesquisa será feita imediatamente após o atendimento e servirá para medir o seu grau de satisfação com os serviços prestados. Ao final, você também poderá deixar comentários e sugestões.
Atualmente, a Capesesp está na fase de planejamento para selecionar os instrumentos mais viáveis e práticos para a realização da pesquisa e rápida apuração dos dados.