Você poderá contar com os canais oficiais abaixo, para seus pedidos de autorização de procedimentos, solicitações de 2ª via de boletos, informações de rede credenciada, atualizações cadastrais, acompanhamentos de solicitações, entre outras:
📞 Telefone: 0800 979 6191, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados nacionais);
💬 WhatsApp: (21) 3906-0700, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, atendimento virtual, em tempo real, com mensagens e envio de arquivos;
✉️ Fale Conosco: www.capesesp.com.br, ideal para casos que demandem envio de documentos;
🌐 Portal de Serviços: www.capesesp.com.br, área logada para solicitações e consultas;
💻 Chat on-line: www.capesesp.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h;
📱 Aplicativo CAPESESP: baixar aplicativo no celular (Android e iOS);
🎧 Ouvidoria: canal de voz, (21) 3906-3533, dias úteis das 9h às 16h, e www.capesesp.com.br, acionado quando não conseguir resolver seu problema pelos canais de atendimento acima.
A centralização dos canais de atendimento reflete nosso compromisso em evoluir constantemente, aprimorando a qualidade e agilidade dos nossos serviços.
